Відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів", споживач має право обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки при виконанні наступних умов:

Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей та інших пошкоджень.
Товар не збирався і не монтувався, а також збережено його товарний вигляд.
Збережена цілісність упаковки товару і вся його комплектація.
Збережені ярлики, інструкції та виробничі маркування.
Надано товарний чек, специфікація і / або накладна, квитанція з оплати, що підтверджує факт покупки товару в нашому інтернет-магазині. Для повернення коштів споживач повинен мати при собі і повернути продавцеві: придбаний товар, чек, накладну, договір, бланк замовлення.
Поверненню не підлягає: уцінені товари, зібрані або пошкоджені після покупки товари, (без упаковки / с порушеною упаковкою або вживані), товари, які виготовлялися або привозилися під індивідуальне замовлення! .
Фізичний адрес для повернення : м. Малин вул. Грушевского 16В

УВАГА!
Якщо товар індивідуальний, виготовлений під індивідуальні розміри, які були обрани замовником, то даний виріб відноситься до переліку товарів додатки №3 постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 (Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)), в тому числі до них відноситься позиції з металу: «Лінійний і листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні, плитні матеріали (деревоволокнисті та деревостружкові плити, фанера) і скло, матеріали нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником)».

Профнастил, металочерепиця, планки та інші елементи які виготовляються за розмірами клієнта поверненню не підлягають, можуть бути обмінені тільки за умови, що пошкодження були нанесені з вини компанії за умови, що скарга надійшла в період отримання товару.